Newsletter 42 von Thomas Knapp Historische Baustoffe GmbH

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Newsletter 42 vom 01.04.2021

Liebe Kunden und Geschäftspartner,

gestern war Weihnachten, morgen ist Ostern – zumindest fühlt es sich so an, wenn die Zeit dazwischen vollgepackt ist. Nicht nur mit der normalen Arbeit, sondern auch noch mit einem selten heftigen und hartnäckigen Wintereinbruch, dem V-Wort, dass seit einem Jahr als Grundrauschen immer dabei ist und – jetzt wird es langsam spannend für Sie – zwei neuen Angeboten.

Wirklich neu ist die Tatsache, dass KNAPP einen Online-Shop betreibt allerdings nicht. Neu ist aber die Technik, die Ausrichtung und die Perspektive, die wir uns und Ihnen damit erarbeiten wollen. So ist unser neuer Shop nicht einfach nur alter Wein in neuen Schläuchen, weshalb wir uns auch ein bisschen mehr Zeit nehmen, hier über diese Details zu berichten.

Die zweite Neuerung hingegen, der Einstieg von KNAPP in das Geschäft mit altem Nadelholz, könnte man umgekehrt als neuen Wein in alten Schläuchen bezeichnen, wobei »alte Schläuche« vor allem heißt, dass wir auch dieses Geschäft in bewährter Manier betreiben wollen. Ein am Kundenbedarf orientiertes Sortiment mit definierten und verlässlichen Qualitäten, verschiedenen Verarbeitungsstufen und marktkonformen Preisen. Warum wir bei altem Nadelholz sogar deutlich mehr Aufwand treiben als mit altem Eichenholz, das ganze Vorhaben also eigentlich »Alter Schlauch ++« heißen müsste, auch das erläutern wir Ihnen in diesem Newsletter.

Neben so viel Neuem erfahren Sie auch noch etwas über Beständigkeit bei KNAPP, in unserem Interview spricht unser Mann nicht nur an der Säge über seine Arbeit bei KNAPP und wie eben jene Beständigkeit nicht nur nach Außen wirkt, sondern auch das Innenverhältnis prägt.

Ganz zuletzt möchten wir Sie auf die letzte Ausgabe von »Restaurator im Handwerk« hinweisen. Die Zeitschrift des gleichnamigen Verbandes hat ihre aktuelle Ausgabe unter den Titel »Was wir auf der denkmal 2020 zeigen wollten« gestellt. Auf drei Seiten erfahren Sie, was unser Unternehmen aus der Perspektive der handwerklichen Denkmalpflege ausmacht. Auch wegen der vielen anderen Firmen-Portraits ist die Ausgabe unsere klare Lese-Empfehlung für die Feiertage, lernen Sie auf leichtem Weg ein paar interessante und ungewöhnliche Unternehmen kennen.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team KNAPP

Altholzladen ist online

Wenn man den einschlägigen Werbebotschaften folgt, so könnte man glauben, dass die Einrichtung eines Online-Shops zwischen Hauptgang und Espresso im Café am Tablet erledigt werden kann. Wer sich schon einmal selbst daran versucht hat, weiß, dass die Realität mit diesem Bild rein gar nichts zu tun hat, unser Dienstleister meint dazu immer nur: Ein Online-Shop ist Aufwand wie ein neues Ladengeschäft.

Altholzladen mit Praxistest

In unserem neuen digitalen Ladengeschäft altholzladen.de ist seit dem »Soft-Opening« im Januar fast alles eingerichtet. »Soft-Opening« heißt, dass wir die Tür zu unserem Ladengeschäft geöffnet haben, ohne aber dafür Werbung zu machen. Und so konnten wir die ersten Wochen ohne Stress noch die Abläufe verbessern, die ganzen per E-Mail verschickten Nachrichten präziser formulieren und auch immer weiter Produkte einstellen.

Während unser alter Shop sehr breit aufgestellt war und sehr viele Angebote abseits unseres Kernsortiments enthielt, konzentriert sich der neue Shop auf Altholz, das aber in allen Geschmacksrichtungen. Der Shop ist also viel fokussierter, der Weg zum gesuchten Brett oder Balken dauert nur noch zwei Klicks.

Neue Versandkostenstruktur

Ebenfalls verändert hat sich die Gestaltung der Versandkosten. Im alten Shop waren die Versandkosten immer für einen Versand einzelner bis weniger Produkte kalkuliert und anteilig eingepreist. Grund dafür war unter anderem auch die Shop-Technik, die bei dem damals vorhandenen Sortiment schon rein praktisch kaum etwas anderes zuließ. Nachteil war, dass insbesondere Bestellungen mit mehreren Produkten aus unseren Altholzsortimenten, also unserem eigentlichen Kerngeschäft, unangemessen teuer wurden.

Nachdem wir uns entschlossen hatten unseren Online-Shop ganz auf unser Kernsegment auszurichten und dabei perspektivisch den Shop auch für unsere B2B-Kunden zu öffnen, war klar, dass wir hier einen ganz anderen Ansatz brauchen, der sich an der Zusammensetzung der gesamten Bestellung orientiert. Die Versandkosten berechnen sich nun also als Paket- oder Speditionskosten, je nach Gewicht und Länge der insgesamt bestellten Waren. Aktuell werden Ihnen für Bestellungen bis zu einer Länge von 4 Metern und einem Gewicht von 3 Tonnen die Frachtpreise (als Paket oder mit Spedition) im Shop automatisch berechnet.

Ausblick für den Altholzladen

Unser neuer Shop wird wachsen. Zuerst einmal steht die Übernahme unseres neuen Segmentes »Nadelholz« an (s.u.), danach folgt sicher wieder eine Runde technischer Erweiterungen, die sich aber mehr auf das »Backend« und die Integration des Shops in unsere »IT-Landschaft« beziehen.

Wir wollen mit dem auf unser Kernsegment ausgerichteten Shop auch unseren B2B-Bereich ansprechen. Und nein, Sie müssen keine Angst haben, dass zukünftig keiner mehr bei uns ans Telefon geht und wir uns hinter einer »digitalen Wand« verstecken werden. Unsere Ideen gehen mehr in die Richtung, dass wir es Ihnen zukünftig ermöglichen möchten, Ihre Alltagsbestellungen auch noch abends um neun abzusetzen und so Ihre to-do-Liste für den Tag doch noch ganz abzuarbeiten.

Das wird nicht ganz schnell gehen und leider schon gar nicht mit dem Tablet im Café. Unser Ziel ist aber, Ihnen über unseren Shop die gleichen Konditionen anzubieten, die Sie auch sonst bei uns erhalten. Auch hier planen wir selbstverständlich wieder mit einem »Soft-Opening«, das heißt, wir werden mit einer überschaubaren Zahl Kunden beginnen. Wenn Sie Interesse daran haben von Anfang an dabei zu sein, melden Sie sich bitte, wir freuen uns zusammen mit Ihnen und Ihrem Feedback eine für beide Seiten attraktive Plattform aufzubauen. Und anrufen können Sie uns auch dann noch, versprochen.

altholzladen.de

Lagerbereinigung und Umbau Stadtoldendorf

Vor ziemlich genau anderthalb Jahren haben wir berichtet, dass und auch warum wir unseren Online-Shop sofortkaufladen.de schließen werden. Dass es danach dann doch noch einmal mehr als ein Jahr dauerte, lag nicht zuletzt auch – Sie ahnen es sicher schon – an jenem Virus und gleichzeitig an der – trotz jenes Virus – nicht nachlassenden Nachfrage nach Altholz by KNAPP.

Im Januar dieses Jahres war es dann soweit: Der alte Shop wurde zwei Wochen nach der Inbetriebnahme des neuen Shops altholzladen.de (s.o.) abgeschaltet und – ganz wichtig – die vom Angebot des alten Shops belegten Kalthallenflächen waren für unsere neuen Nadelholz-Angebote bereit gemacht (s.u.).

Mit dieser Umwidmung der Kalthalle ist unser Standort in Stadtoldendorf mit seinen 800 qm Kalthalle und 400 qm beheiztem Trockenlager nun vollständig auf die qualitätserhaltende Lagerung von kammergetrockneten Fertigwaren aus Nadelholz und Eiche ausgerichtet. Dies war ein weiterer wichtiger Schritt hin zu einer möglichst reibungslosen und effizienten innerbetrieblichen Logistik auch im Nachlauf der eigentlichen Fertigung.

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Jetzt auch historisches Nadelholz: Altholz vom Feinsten komplett

Wenn es der Kuh zu wohl ist, geht sie aufs Eis, so oder so ähnlich könnte man diesen Schritt auch bewerten. Warum sonst sollte man ein Sortiment, das vergleichsweise mehr Aufwand bei gleichzeitig niedrigeren Preisen bedeutet mit ins Angebot aufnehmen?

Wirklich nötig wäre dieser Schritt in der Tat nicht gewesen. Andererseits haben wir schon immer – trotz unserer offensiv kommunizierten Ausrichtung auf Eichenholz – Anfragen nach Nadelhölzern erhalten und es gibt ja auch nicht wenige Kollegen, die auch mit Nadelholz Ihr Auskommen bestreiten. Dass die Preise niedriger sind als bei Eichenholz, ist für uns schon immer eher ein sportlicher Ansporn gewesen, und so hat sich über die Jahre bei uns dann der Anspruch und fast schon so etwas wie Gewissheit aufgebaut, dass auch wir es könnten.

Einen ersten Hinweis auf unsere Sortimentserweiterung gab übrigens schon unser neuer Claim. Der lautete bis vor einigen Monaten noch »Wir machen alles aus historischer Eiche« und wurde abgelöst durch »Altholz by KNAPP«. Damit war auch kommunikativ alles vorbereitet, um zukünftig deutlich machen zu können, dass es bei KNAPP neben einem nach wie vor sehr starken Sortiment Eiche auch ein nicht minder breites Angebot an Nadelholz gibt.

Die Produktpalette Nadelholz ist vergleichbar zu Eiche, wir liefern Ihnen zukünftig auch Nadelholz-Balken in praktisch allen »vernünftigen« Querschnitten, dazu die ganze Palette an Bohlen und Brettern, selbstverständlich auch die beliebten sonnenverbrannten Wandverkleidungen.

Technik und Qualität

Die Verarbeitung von alter Eiche und altem Nadelholz unterscheidet sich deutlich. Altes Nadelholz hat einerseits deutlich öfter, wenn nicht gar regelmäßig »lebenden Befall«, sprich: Holzwürmer und Anverwandte. Außerdem verzeiht Nadelholz keine Schlampigkeiten bei Lagerung und Transport, schon ein Tag im Schlagregen kann die Patina beeinträchtigen.

Zur Sicherstellung einer hohen Qualität werden bei uns daher alle angelieferten Nadelholz-Pakete nach Reinigung, Sortierung und Basiszuschnitt kammererhitzt und anschließend in unserer Kalthalle eingelagert. In unseren eigenen Trockenkammern können wir Längen bis 8,50 Meter vakuumtrocknen, diese relativ schnelle und effiziente Trocknung seit Mitte 2020 zur Verfügung zu haben war eine der Vorrausetzungen für unseren Einstieg in dieses Segment.

Über einige Monate hinweg haben wir die Abläufe in der Fertigung während des Aufbaues unseres Lagerbestandes verbessert, so dass wir nun auch in der Lage sind, wie bei Eiche auch, Sie einerseits aus unserem Bestand zu beliefern und andererseits bei Nachfragespitzen auch schnell nachzufertigen.

Nadelholz auf der Website

Da wir kein Hipster-StartUp sind, ist es bei uns traditionell so, dass Projekte erst umgesetzt und dann vermarktet werden. Daher sind wir im Bereich Nadelholz zwar schon lieferfähig, allerdings hinken sowohl unsere Website als auch unser Online-Shop dieser Realität noch hinterher. Hier werden wir in den nächsten Wochen die entsprechenden Informationen einbauen und Website so wie Shop entsprechend erweitern.

Selbstverständlich halten wir Sie auch auf diesem Weg auf dem Laufenden und noch viel selbstverständlicher ist: Wenn Sie Bedarf an altem Nadelholz haben, melden Sie sich bitte bei uns, wir machen Ihnen sehr gerne ein Angebot.

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Interview Konstantin Zimbelmann

Guten Tag Herr Zimbelmann, jetzt sind Sie auch endlich einmal an der Reihe. Es sind jetzt doch auch schon ein paar Jahre, die Sie bei KNAPP arbeiten, oder?

K. Zimbelmann: Sechs Jahre sind es jetzt schon, ich habe 2015 bei KNAPP angefangen.

Und hatten Sie schon vorher Erfahrung mit der Wiederverwendung von Baumaterial?

K. Zimbelmann: Sehr viel sogar, aber ganz anders. Ich habe vorher auch fast fünf Jahre in einem Betrieb gearbeitet der Kunststoff recycelt. Nicht Gelber Sack, sondern Kunststofffenster. Am Ende gingen dann da Säcke mit Recycling-Granulat für die Spritzgussindustrie raus.

OK, das ist wirklich ganz anders. Und wie kam es zum Wechsel?

K. Zimbelmann: In dem Job ging es für mich mit Mitte 20 nicht mehr weiter. Ich bin mit Holz aufgewachsen, mein Vater hat schon immer was gesägt und gemacht, das Handwerkliche mochte ich auch immer. Dann hatte damals mein Bruder bei KNAPP gearbeitet und so kam dann eines zum anderen.

Aber sie standen nicht gleich an der Blockbandsäge?

KNAPP im »Restaurator im Handwerk«

Eigentlich hätte im letzten Herbst wie alle zwei Jahre die »denkmal« in Leipzig stattfinden sollen. Auch wir wären wieder mit einem Stand dabei gewesen – und werden es wohl auch zukünftig sein, so der Virus will. Eine schöne Reaktion auf den Ausfall gab es vom Verein »Restaurator im Handwerk«, der die aktuelle Ausgabe seiner gleichnamigen Zeitschrift unter das Motto »Was wir auf der denkmal 2020 zeigen wollten« stellte.

Auch wir kamen sehr gerne der Aufforderung nach darüber zu erzählen, was wir Ihnen in Leipzig präsentiert hätten. Nach der Verleihung einer Goldmedaille auf der letzten denkmal wollten wir im vergangenen Herbst das Thema »Qualität« in den Vordergrund rücken. Nicht im Sinne von »Bei KNAPP gibt es nur höchste Qualität«, sondern »Bei KNAPP gibt es alle Qualitäten«.

Nach wie vor sehen wir unsere besondere Stärke darin, immer die passende Qualität zu liefern. Das kann auch einmal High-End am Rande des gesunden Menschenverstandes sein, in aller Regel sind die Ansprüche aber moderater. Der Artikel beschreibt nicht nur die unterschiedlichen Qualitäten unseres Angebotes, sondern beleuchtet auch unseren Weg zum technischen Branchenführer und die damit verbundenen Ansprüche unserer Kunden und wie Herr Goethe dabei eine Rolle spielte.

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Bezug der aktuellen Ausgabe

Goldmedaille für KNAPP

Impressum

Thomas Knapp Historische Baustoffe GmbH
Am Bahnhof 1, 37627 Deensen, Telefon: 05532-1320, Fax: 1568
eMail: post@knapp-online.de, Website: www.knapp-online.de
Registereintrag: HRB 110584 beim Amtsgericht Hildesheim
Geschäftsführer der Gesellschaft und für die Inhalte verantwortlich ist Thomas Knapp.
USt-IdNr: DE 116008121

Kontakt und Öffnungszeiten

Sie finden uns an zwei Standorten in Deensen und Stadtoldendorf, für die unterschiedliche Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten gelten. Alle Details finden Sie auf unserer Website.